Vår returpolicy i webbshoppen
Återbetalningspolicy
Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att retunera din vara. Detta gäller from och med att du mottagit din artikel.
För att vara berättigad till retur måste din artikel vara i samma skick som att du mottagit den, oanvänd, och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet.
För att starta en retur kan du kontakta oss på twinklelashesandbeauty@gmail.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor.
Skadad vara
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du fått fel artikel.
Byte av vara
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya artikeln.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har fått in varan och inspekterat din retur om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och göra en återbetalning.
För att vara berättigad till retur måste din artikel vara i samma skick som att du mottagit den, oanvänd, och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet.
För att starta en retur kan du kontakta oss på twinklelashesandbeauty@gmail.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor.
Skadad vara
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du fått fel artikel.
Byte av vara
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya artikeln.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har fått in varan och inspekterat din retur om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och göra en återbetalning.